出國前,找了空檔,到百貨通路「市場調查」...
「先生,需要什麼嗎？」「看看有沒有"花錢"的機會,有新的產品嗎？」「有的...最新出來的...」
不論飛到哪一國,都會研究當地通路,實體與虛擬通路,都很重要...在不同國家的第一線觀察與互動,可以看到「書上」沒有的,這些都成為協助客戶的「重要基石」...
個人諮商時,創業家是「百貨通路」,就當場感受,國際顧問,對於日、美、歐百貨通路的深入了解！
市調,也會意外撞見許多「新」產品...例如「冷墊」,是日本核災後,發展出來的「節能省電」產品！ 我半信半疑,從昂貴的百貨通路,買了一組回家...整個夏天,只要飛回到台北,真的很少開冷氣睡覺...
吹電風扇就一夜好眠,醒來,冷墊,變熱騰騰,都是我的體溫...轉過來的！
在第一線,可以看到、聽到、感受到,時代的脈動！
「小姐,您這是東北口音？」「是的,我從瀋陽來的！」...換了個櫃位,是長沙...南寧...「您們很多都是大陸來的嗎？」「很多都是！」
「哎喲！台灣的工作都讓您們搶走了！？」我笑著說！
「我們這工作,台灣人不做的,太辛苦了...」「很辛苦嗎？」「很辛苦！要站一整天...而且,業績壓力很大...都要服務客人,台灣人不肯做！」
畫面是我在深圳授課的「學員側寫」！
多年前,第一次到該地授課,領導講「柯總裁,我是揚州人,我們都是外地移民來的...深圳是移民城市...」您看到上課的專注,可以感受「移民的用心拼未來」！
百貨公司中,愈來愈多「會講中文的移民」...我自己也是從鄉下移民到國際都會...自己的孩子,移民到北美...大環境在變,競爭者在移動,客戶也在移動！
「我們這工作,台灣人不做的,太辛苦了...」問題是 辛苦的,都讓移民人口做光了...
如果不升級轉型,台灣人適合做什麼？!
如果不升級轉型,台灣人適合做什麼？!
如果不升級轉型,台灣人適合做什麼？!