繼續旅程,協助各地客戶群...在台北授課時,其中一場是在知名大飯店,用餐與上課會場分開...我禮貌性,先陪高層用自助餐,交換意見,與客戶寒暄...起身取餐時,有人叫我...
「柯總裁好,您還記得我嗎？」
是該飯店的服務人員,來到我面前！「喔！好久不見了,您後來就直接到這裡嗎？」「我先回南部,因為原來公司也回不去了...後來才來這裡工作」
我一眼就認出這位「經理」,是一家在六年多前關門大吉飯店的主管,我讓其專業服務了很多年...
我是該消失的飯店"近20年"的老客戶！
從負責IBM系統時代開始,客戶參觀公司,必須申請...我都跟客戶約在該飯店喝咖啡...後來創業,為了省時間,有時不約在五星級俱樂部,就在這飯店,一整天會議洽談（避免東奔西跑）！
我從這家飯店的輝煌歲月,看到其最後關門！
我在電腦上,輸入該飯店名字,就"光速"出現該飯店相片群！
「資料管理」一直都是「知識工作者」的重要競爭力（不假手「人類」助理）...這篇分享,如果沒有這些相片,差很多...差非常多！
後來幾年,我就坐在右上角畫面餐桌上(已經清光)...往前看,往後看,只有我一人...主管與一群服務生,服務我一人,每位員工來自哪裡,我都清楚,有幾個小孩我也清楚...
我有時忙完,會與其員工聊天「您們這樣,撐得下去嗎？只有我一個客人...」（我還主動,幫其推薦客戶群,到該飯店開定期會議...我這客戶比員工,還積極！）
「柯先生,沒有問題的,這整棟大樓都是老闆自己的...老闆很有錢,只是做爽的...賺錢不是老闆的目的！」
沒有撐很久,這整棟大樓,老闆以26.1億元出售(原開價23.5億,買主考慮了半年,多付2.6億...買主確定,如果不趕緊買,會漲得更快,因為賣主不急著現金...）
員工是對的,老闆真的不缺錢...然而其沒料想到,老闆決定「漲價賣,而不是虧損苦撐！」
我在這家大飯店,吹熄燈號的最後一天,進入拍照,作為紀念...我是"近20年"的老客戶,該大樓,有我很多人生打拼的回憶...
另一個紀念：世界沒有「老闆很有錢,只是做爽的公司」！
老闆確實很有錢,然而沒有繼續把錢,投資在一群快樂、不拼客戶群、安居樂業的員工上（我認識的該公司員工,人人親切、和善、任勞任怨,面帶微笑,具備美好美德,除了...「沒有足夠客戶群」之外...）
我不用看財務報表,都能算得出「一群主管與服務生,服務屈指可數的客戶」的盈虧...
政治要拼績效、企業要拼績效、慈善團體,也要拼績效...26.1億元,買下這棟大樓的「新業主」一樣要拼績效...
沒有「很有錢,只是做爽的」經營者！
沒有「很有錢,只是做爽的」經營者！
沒有「很有錢,只是做爽的」經營者！